Infos pratiques

⛺ Où dormir ?

Retrouvez toutes les informations dans la rubrique "Logement".

 

🚴‍♂️ Comment venir ?

Retrouvez toutes les informations dans la rubrique "Transport".

 

🎟️ Comment faire si j'ai perdu mon billet ?

Rendez vous sur le site de SeeTickets en cliquant ici et retrouvez facilement votre billet ! 

 

💰 Puis-je revendre mon billet/ Puis-je racheter mon billet à un particulier ? 

Rendez-vous sur la plateforme de revente de billet officiel des Francofolies.

 

🕕 Quelles sont les horaires de passage des concerts ? 

Tous les horaires du festival sont disponibles sur l'appli officielle du festival disponible sur iPhone et Android

 

🎫 Tous les billets sont à mon nom, est-ce que je dois les modifier ? 

Pour les places achetées en billetterie, ce n'est pas nécessaire, le nom sert uniquement en cas de remboursement

 

🪪 J'ai acheté une place via le Pass Culture, je ne peux pas venir mais ma place est à mon nom, est-ce que quelqu'un d'autre peut venir à ma place avec ma pièce d'identité ?

Non, comme il l'est stipulé sur les places Pass Culture, seul le détenteur du Pass peut utiliser la place, ces places ne peuvent être concédées et les identités sont vérifiées.

 

💰 Comment payer dans l'enceinte du festival ?

Il n'y a pas de cashless sur le festival, vous pouvez payer en espèce ou en carte de crédit

 

🎒 Puis-je venir avec mon sac à dos ?

⚠️🚫 Les sacs à dos et tote bags sont interdits ! Seuls les petits sacs à mains, pochettes, bananes, petits tote bags seront tolérés si ils font moins de 10 litres. Nous vous conseillons de venir le plus léger possible et d'anticiper votre arrivée sur le site de la Scène Jean-Louis Foulquier.

 

Une consigne sera-t-elle mise à disposition ?

⚠️🚫 Non, pour des raisons de sécurité et sanitaires, il n’y aura pas de consignes;

Cependant, il existe de nombreuses conciergeries disponibles sur La Rochelle à consulter ici.

 

👶 Les enfants en bas âge peuvent-ils venir sur le festival ?

Découvrez les activités dédiées aux plus petits comme aux plus grands au Village Francocéan ! Pour les autres scènes, il n'y a pas de tarifs enfants.

En revanche, nous vous déconseillons de venir avec des enfants de moins de 5 ans sur la scène Jean-Louis Foulquier, le niveau sonore, l’exposition au soleil, le monde ne sont pas des facteurs favorables aux plus petits.

 

🥪 🥤 Puis-je apporter de la nourriture ?

Seuls les petits en-cas, les bouteilles en plastique transparentes (< 50 cl) et les gourdes (vides) sont autorisés. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de retirer les bouchons de vos bouteilles à l'entrée. Les bouteilles en verre sont évidemment interdites, tout comme les aérosols et les brumisateurs.

 

💧 Existe-t-il des fontaines à eau à disposition ?

Oui, des fontaines à eau et un bar à eau sont à disposition des festivaliers sur tout le site.

 

🍶 Est-ce que les gourdes sont autorisées ?

Oui mais vides !

 

📸 Les caméras et appareils photos sont-ils autorisés ?

🚫 Les caméras, go-pros, selfies sticks et appareils de type reflex ne sont pas autorisés dans l'enceinte du festival.

 

🪑 Est-il possible d’apporter un siège ?

🚫 Pour des raisons de sécurité, il n'est en aucun cas permis d’apporter un siège pliable.

 

🐶 Les animaux sont-ils autorisés dans l’enceinte du festival ?

🚫 Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l'enceinte du festival.

 

📃 Puis-je distribuer des flyers, affiches, matériel promotionnel ?

Non, ce n’est pas permis dans l’enceinte du festival. Les services de sécurité confisqueront le matériel.

 

🔍 Existe-t-il un point « Objets trouvés » ?

Pour tout objet égaré, vous pouvez nous contacter directement au 05 46 28 28 28.

 

🌙 Existe-il des transports à la fin des concerts ?

Retrouvez toutes les informations dans la rubrique "Transport".

 

📚 En savoir plus sur le règlement interieur du festival ?

C'est par ici !